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Problem solving

è un termine che ormai è diventato parte del vocabolario italiano. È qualificativo di un atteggiamento che è rivolto a trovare la soluzione, in generale.

È una abilità e un atteggiamento allo stesso tempo, perciò si può imparare e acquisire. Possedere un orientamento problem solving significa
- essere versatili,
- flessibili,
- in grado di adottare diversi punti di vista,
- mantenere il focus verso le soluzioni,
- avere un referente interno (vedi metaprogrammi)
- possedere capacità di osservazione trasversale

Un atteggiamento problem solving è sempre accompagnato da domande utili, formulate con l’utilizzo del “come posso fare per”, o del “cosa posso fare per”, o simili.